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新晨动力除全力满足汽车制造厂家的售后服务要求外,还积极开发面向终端消费者的售后服务体系。目前已经在全国建立了200多家特约维修站, 并开通了8008868886免费服务热线。
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◆ 实行三包一赔:三包期内,严格执行包修、包换、包退,并赔偿因产品质量问题造成的直接经济损失。
◆ 提供快捷服务:在接到用户通知后,24小时内(含节假日)作出答复或派员处理,问题不解决,服务不终止。
◆ 提供方便维修:全国各地400余家维修站,彻底解除您的后顾之忧,随时为您提供维修服务和经严格检验、使用新晨动力专用包装的正品配件。
◆ 保证产品性能:性能指标优于国内同类产品,并接受国内任一法定质量检测机构的测试。 |
◆ 用户至上原则;
◆ 反应最快原则;
◆ 首问制原则:谁接用户通知谁负责到底,绝不推诿;
◆ 损失最低原则:尽最大努力降低可能给用户带来的间接经济损失;
◆ 与用户交朋友原则:全心全意为用户考虑,视用户利益为公司利益。 |
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